БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ в Санкт-Петербурге

Наш офис переехал на ст м Новослободская, все бы ничего, но остались без связи от нашего оператора - МГТС - они пообещали перенести существующие услуги (интернет и многоканальный телефон), а в итоге долго тянули резину, несколько раз приезжали технические специалисты. Короче - ничего не подключили, сослались на то, что у них вдруг не стало возможности организовать (перенести) услуги по нашему адресу. Мы конечно начали оперативно искать замену - по адресу оказалось техническая возможность у двух интернет провайдеров - Бизнес телеком и 2ком. По ценам оказалось немного выше чем у мгтс, но выбора не было. Точнее выбор есть всегда, но в данном случае Бизнес телеком нам все подключил в тот же день ( в день обращения), а 2ком начали подготовку документов и по срокам у них 7-10 дней на подключение по оптико волоконному кабелю. Телефонный номер от мгтс просто перевели в виртуальный и перенаправили на телефонию от Бизнес телеком. На момент написания данного отзыва - уже 4 мес используем услуги. Спасибо за то, что связь есть всегда.

Ситуация - существующий оператор связи (билайн) перестал давать услуги связи. Звонок в техническую службу - там говорят, у нас что то с оборудованием на ближайшем к вам узловом оборудовании - ждите, когда починим. У нас люди сидят, работают - письма отправляют/получают и тп работа с интернетом. Через два часа ничего не меняется, на мои вопросы когда - нет четкого ответа. Начинаю искать провайдеров в здании, кто сможет подать резервный канал в интернет хотя бы, так как телефония ip, но без интернета также не работает. Нашел по яндексу 3 интернет провайдера - Бизнес телеком, НетбайНет (до сих пор не понял кто это такие, скорее всего москвичи) и МТС. Всем позвонил, до бизнеса дозвонился с первого раза, до НЕтаБайНета со 2го раза, точнее перевели через 2ые руки на нужного менеджера, в МТС пошел гулять по просторам компании. Висел около 10 минут, положил трубку. Оставил сообщение на сайте- чтобы перезвонили. По ценам все примерно одинаковые, хотя от МТС перезвонили через 2 дня ), когда у нас уже все вопросы были решены. Вопрос стоял по скорости реакции, в части подключения, в НетБайНет сказали что готовы все сделать за 2 дня, конец месяца, загрузка на тех отдел сумасшедшая и тп отмазки + документы на подписании будут сутки минимум. Сотрудники Бизнес телеком сказали что сделают до конца дня, документы потом. Я ничего не понял, расстроился, что такая 8опа образовалась. По итогу пришел молодой человек в форменной одежде- спросил куда подать услугу и ушел. Далее я ушел на поздний обед - прихожу, интернет работает, никого нет, на столе записка с техническими данными канала. Я вообще ничего не понял, но по реакции руководства - они были рады, что компания начала работать. Через два дня позвонил менеджер Бизнес телеком, спросил все ли в порядке, какую скорость канала оставляем (к слову сказать Билайн еще не «разродился», так и оставалась «авария на сети», как мне отвечали в технической службе). Как результат, основной канал в интернет от Бизнес телеком, резерв от Билайна (на дату написания отзыва - они возобновили услуги). Я так до конца и не понял, как удалось этим волшебникам из Бизнес телеком все так оперативно сделать, но факт на лицо - я доволен. Надеюсь дальнейшая работа будет четкой и слаженной. Спасибо вам кудесники интернета -сотрудники Бизнес телеком. ps Особенная благодарность, тому инженеру, который приходил. Хотя его имени я так и не узнал(

Казалось бы банальная история выбрать интернет провайдера для компании в Санкт-Петербурге, думал решу эту задачу за 1 день, но решил за 8 дней. Посмотрел в доступных источниках (Яндекс и 2гис), кто из интернет провайдеров обслуживает мой адрес (окраина Петербурга), нашел информацию о 6и провайдерах. Всех обзвонил, спросил про техническую возможность, большая часть операторов отказались подключать сославшись на отсутствие технической возможности.(тех возможности не оказалось у Питер телеком, гарс телеком, Интерзет, Ростелеком - на сколько я понял, у них у всех своего волоконно-оптического кабеля по городу мало и мало где могут оказать услуги связи). Многие говорили, что готовы, но плата за подключение превышала 50000, а наш бюджет этой цифры не выдерживал. Из тех, кто прислал приемлимые цены и имели техническую возможность, оказались -Бизнес телеком и Респект инфо связь. Бизнес телеком предложил два варианта подключения-по оптике и по радио доступу, респект инфо связь только по радио. Несмотря на то, что у Бизнес телеком на 5000 оказалось дороже подключение, взяли услуги от них.(так как оптика, а не радио, хотя качество и там и там почти одинаковое, но наш директор на кабеле помешан). Дальше опишу хронологию- - технический осмотр места подключения -документы -оплата счета -3 дня на подключение Как итог с момента поиска до фактического начала использования услуг прошло 8 дней. Много это или мало не знаю, но мой опыт таков. По словам менеджера Бизнес телеком, это еще быстро, так как подключение по оптике от 10 дней до 15/20 дней иногда занимает, по радио 3-5 дней. Не считая времени на документы, оплату и тп вопросы (без них никак).

Наша компания - ООО Профайл использует услуги от компании Бизнес телеком по адресу- Каменноостровский пр д 42 (Бизнес центр). Выражаем благодарность за 4 года стабильной работы интернет услуг и телефонных линий. Я не знаю как, но у нас ( я как it специалист компании Профайл) не было отключений услуг по тех части. Опишу позитивные и негативные моменты нашего взаимодействия. Плюсы- оперативная тех поддержка ( на запрос от нас и выполнение его ( всякие разные тех запросы)) уходит до от 30 мин до 2 дней (поверьте - это реально быстро, ну и конечно в зависимости от сложности). отдел обслуживания - с ними редко общаюсь, но когда мы потеряли договор, по запросу сделали дубликат в теч 2 дней и направили его нам с курьером (удобно). бухгалтерия/финансовый отдел - с ними редко общаюсь - но знаю что от нагео буха ко мне вопросов по закрывающим и иным документам не поступало. Также доставляют с курьером ( я передаю в бух-рию). Есть "личный" менеджер, уже подружились (это самый лучший способ все оперативно делать в такой большой компании - как бизнес телеком) Минусы За дубликат договора взяли 270 руб, хотя могли бы сделать и бесплатно (долго работаем вместе). Тех поддержка - "лучшие умы" работаеют с 8 до 22, далее идет прием заявок и отработка с 8 утра (не всегда удобно). Часто звонит сотрудник отдела качества и спрашивает как вам ответили на ваши запросы, а как вы оцениваете и тп., напрягает немного ). вообщем, если не учитывать придирки (ну должны же они быть - они не могут быть идеальный интернет провайдером), ставлю им 4-5 баллов из 5. Очень расчитываю что и впредь все будет также позитивно. ps наш менеджер - Иван Никитенко (может и он сможет помочь кому нибудь из страждущих).

Воспользовались услугами компании в конце 2014 года. Открыли доп офис, аренду сдали раньше и руководство сказало сделать связь до нового года. Посмотрела на 2гис кто из интернет провайдеров обслуживает наш новый адрес и нашла 4 компании — ростелеком, северентелеком, винку что то там , и бизнес телеком. Позвонила по всем компаниям, прежде чем получить информацию о стоимости услуг — спрашиваю- успеете до нового года (а дело было 26 декабря), 3 из 4-х сказали что точно не успеют, но в бизнес телеком сказали что шанс есть, но опять таки призрачный шанс, так как конец года, то 100% не обещают. В итоге я так и так попросила всех операторов связи направить мне на почту информацию по ценам. 29 декабря позвонили из тех отдела бизнес телеком и сказали что на завтра (30 декабря) будет монтаж. Я честно говоря уже и не рассчитывала, позвонила менеджеру Ивану — он сказал, что часть клиентов удалось подключить на выходных и освободилось пару «окон» на будне дни 30 и 31. 30 декабря приехали монтажники и все подключили за 1 час. Итог — офис телефонизирован, услуги интернета и телефонии подключены, можно открываться. Спасибо большое сотрудникам Бизнес телеком и с наступивышим новым годом всех нас! ps как в итоге оказалось, по ценам они даже интереснее, тех компаний, кто прислал информацию о ценах ( а прислали ее не все )) ).

Воспользовались услугами и пользуемся до сих пор. Открыли офис в бц на Седова 11 - оставили на сайте бизнес телеком заявку. перезвонили в теч 30 минут. Проговорили то что нам нужно, при этом ребята сказали что нам нужна более низкая скорость чем мы хотели ранее (из серии - чтобы не переплачивать, а если попробовав поймете что нужна более высокая скорость - прибавим ее за 1 час удаленно). В итоге после разговора - 1 день ушел на подготовку бумаг и оплату счета и 2 часа на монтаж услуг. Используем услуги уже 9 месяцев, довольны, сбоев нет, но вот форма оплаты авансовая не всегда нас радует ) а так в целом нормальный интернет провайдер бизнес телеком.